FAQ

  • Можно ли быть уверенным в том, что в интернет-магазине https://krossovki-lux.ru/ представлена оригинальная продукция?

Абсолютно. Весь товар сертифицирован и имеет отличительные особенности, подтверждающие его подлинность.

  • Существуют у вас ли магазины оффлайн?

Конечно. Вы всегда можете посетить магазин по улице Думской, 4, выбрать подходящую модель и убедится в ее надлежащем качестве.

  • Как узнать подойдёт ли размер?

На сайте имеется таблица, в которой указан размерный ряд. По ней можно определить тот, который нужен именно вам–английский американский, русский.

  • Какие способы доставки существуют?

Курьером по Санкт-Петербургу, Почтой России и экспресс-доставкой EMS по области.

  • Можно ли заказать сразу несколько пар?

Да. Можно доставить 3 пары на выбор.

  • Если обувь не подошла, что делать?

Ее можно вернуть, оплатив услуги курьера.

  • Что будет, если вдруг я обнаружил брак?

Торговое предприятие предоставляет потребительскую гарантию сроком на 14 дней. При обнаружении заводского дефекта гарантийный срок составляет 1 год. При этом решение выносит комиссия, которая проводит экспертизу о причине возникновения брака.

  • Можно ли узнать, на каком этапе находится мой заказ?

Да. По коду, который присваивается заказу на момент перевозки, можно проследить путь товара. Подробную информацию можно получить на сайте или в мобильном приложении.

Свяжитесь с нами

8 (953) 358-26-43

Адрес магазина: Санкт-Петербург, Думская улица, 4

[email protected]

Задать вопрос